Wollen Sie folgende Fragen so schnell wie möglich beantworten ?
Gebietsplanung
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Wie plane ich neue Vertriebsgebiete ? Bisher sind die Gebiete nicht scharf abgegrenzt.... ? | |
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Wie gruppiere ich bestimmte Postleitzahlen zu sinnvollen Gebieten ? | |
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Meine Außendienstmannschaft soll erweitert werden, wie füge ich den neuen Mitarbeiter in die bestehende Struktur ein ? | |
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Die Außendienstmannschaft wird verkleinert, wer betreut die frei werdenden Kunden/Postleitzahlen ? | |
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Zwei oder drei Vertriebsschienen/-bereiche müssen zusammengelegt werden, wo sind die Einsparpotentiale ? |
a) Außendienstgebiete
b) Liefergebiete/Verteilergebiete
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Wie strukturiere ich meine Liefergebiete logistisch am effektivsten ? | |
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Wie erreiche ich in möglichst kurzer Zeit möglichst viele Kunden, Haushalte, Interessenten.... ? | |
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Welche Straßenzüge fasse ich für die Verteilung meiner Werbung zu Verteilergebieten zusammen ? |
c) Key Account Management
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Wo sitzen meine Kunden ? | |
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Wieviele Key Account Manager brauche ich um die Kunden zu betreuen ? | |
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Wie ordne ich die Key Accounts den Managern sinnvoll zu (nicht nur geographisch gesehen) ? |
d) Servicegebiete/Einzugsgebiete
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Welche Serviceniederlassungen sind für den Kunden gut zu erreichen ? | |
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Welcher Kunde sollte am besten durch welche Serviceniederlassung betreut werden ? | |
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Brauche ich neue Servicegebiete ? Kann ich Servicegebiete einsparen ? | |
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Wie findet der Mitarbeiter im Call Center schnellst möglichst die richtige Serviceniederlassung ? |
Wie setze ich die gewonnenen Erkenntnisse um, ohne viel an der bestehenden Struktur zu ändern ?
.... Antworten ? Kein Problem, dies sind die “Lieblingsfragen” von Geobiz
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Inh.: Dipl.Geogr. Gero Birkenfeld
